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物业“消防演练”驱赶摊贩,小区管理也需温度与分寸

2026-06-08 10:43

5月13日,有网民反映广东省清远市清城区恒大银湖城小区道路旁有摊贩摆摊卖菜,物业保安疑为驱赶摊贩,在旁边开展消防演练,灭火器喷出大量烟雾。现场画面显示,物业工作人员推来一辆带明火的推车,一男子对着推车使用灭火器,现场瞬间冒出大量烟雾,径直飘向旁边的商贩。几位摆摊女子用伞遮挡浓烟、匆忙收拾物品,随后拿起东西撤离,期间有疑似物业人员用手机拍摄现场,涉事工作人员制服上印有“金碧物业”字样。

拍摄者称,“上午9时左右,几个阿姨摆摊卖点菜,东西还没收拾好,就被物业多次用灭火器对着喷。”物业工作人员回应称,当天是在进行消防演练,并非针对摊贩。工作人员解释,公共区域属于全体业主不能摆摊,摊贩多为小区业主家属,“我们没有执法权,只能劝说,但一直都劝说无果”,也曾向城管部门反馈,但对方认为小区内部不属于市政道路,无法介入。物业还称,对于用灭火器驱离摊贩的过激行为会向上级反映并处理。清城区住建局表示,已接到相关反映,将会核查处理。

图片来源:二三里,作者:二三里资讯

图片来源:新浪新闻,作者:中国新闻周刊

5月14日,红网发布文章评论称:物业仅停留在口头劝离层面,没有站在摆摊者立场思考问题、没有评估摊位对居民生活的实际影响、没有考虑小摊能否换种方式存续,“这种一味驱逐、却不提供合理解决方案的管理方式,本身就有失公允”。文章强调,公共管理贵在有温度,用极端手段处理日常矛盾从来都不是可取之道。评论还列举了黄石市“潮汐菜场”、许昌市为流动商贩建立专属档案等正面案例,指出“疏堵结合、精细管理、柔性治理”才是解决问题的核心思路,摆摊与管理从来不是非此即彼的对立关系,考验的是治理的温度与智慧。

图片来源:今日头条,作者:红辣椒评论

舆论发酵过程中,网民观点呈现出分化的态势。大量网民认为不应忽视摆摊对小区公共秩序的冲击。有网民直言”如果有一家摆摊。以后会有很多那小区门口摆,那不是成了市场。业主会同意吗?同意的都是卖菜的人吧””物业做的很委婉了,没毛病,不是弱势群体就必须有理!”“卖菜摊子把人家小区门口搞成菜市场,肯定有业主投诉,降低小区档次,阻碍小区正常通行”。

不少人批评物业将关乎人命的消防器材硬生生变成了“伤人武器”,这种“硬核操作”不仅在粗暴践踏基层治理的柔性,更涉嫌对老人的人身伤害。如”这种粉伤肺,也容易伤及路人,如果小区做好配套,这些小贩也没市场啊!””不怕人家窒息嘛?””保安驱走老人不应该喷雾,有毒喷在蔬菜上,害人。”

此外,部分网民对摆摊老人抱有深切的同情,认为物业的举动触碰了社会良知的底线,有网民评论“保安与外卖员、摆摊人都是底层,都是在混口饭吃,何苦互相为难”。大家感叹老人若非生活所迫不会在路边苦守,这种粗暴驱赶伤了谋生长者的尊严。

整体来看,舆论虽对物业面临的治理困境表示理解,但普遍认为“支持管理”不等于“认可粗暴”,在理解物业难处的同时,更明确反对将灭火器当武器、将消防演练异化为驱赶手段。如何在保住老人饭碗与维护小区公共秩序之间找到平衡点,考验的是基层治理的温度与分寸,而非强硬手段的威慑力。

要避免此类“以暴驱人”的闹剧重演,关键在于引导物业公司跳出粗暴管理的路径依赖,通过明确法律边界、搭建沟通平台与创新便民疏导,从根源上化解矛盾。具体的建议如下:

一是明确法律边界,划定执法红线。监管部门应组织小区物业开展《消防法》与《物业管理条例》的培训,明确告知物业企业不具备执法权,严禁挪用消防器材实施暴力驱离,明确违法者将面临的处罚标准,以此强化从业人员的法治敬畏之心。

二是建立社区协调机制,寻求良性共识。当出现占道经营、堵塞消防通道与噪音扰民等矛盾时,应由社区居委会牵头,联动住建、城管、市监等部门,召集业主代表、物业和摊贩代表进行多方协调。通过平等对话解开死结,通过自我承诺、互相监督来规范经营。

三是植入“潮汐市场”模式,给予合理出路。建议行业主管部门联合物业盘活小区周边的内部断头路或闲置空地,科学划定“潮汐市场”或临时便民疏导点。在不影响消防和通行的前提下,对摊位进行精细分区并实行“定时定点”规范售卖,甚至可以推行“摊前三包”制度,要求摊贩自备垃圾容器并在收摊时做到“人走地净”,引导其有序纳管、合法合规经营。

四是压实物业主体责任,重塑服务定位。住建等部门要督促物业摒弃“监管者”的错误定位。加强职业道德教育,要求物业人员不仅要熟悉法律,更要学会通过柔性巡查、主动上报等方式维护小区秩序,让物业真正转变为居民与摊贩之间的柔性调和者与服务者,从源头上化解矛盾。

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